Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ely888

Tại ely888, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ely888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ely888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu kiểm tra hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ely888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo hiệu năng trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên làm việc của bạn và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng yêu cầu pháp lý khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa dữ liệu — tất cả thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hoặc máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.